Meu negocio: 5 lições que deveria ter aprendido antes de abrir e falir um
Conheça 5 (cinco) lições que aprendi ao falir meu negocio. Se está pensando em abrir um negócio não deixe de ler este artigo que é uma experiência de vida.
Gestão Organizacional: 7 passos para profissionalizar a gestão de seu negócio
Entenda o que é gestão organizacional e aprenda 7 (sete) passos básicos para você implantar um modelo de gestão organizacional profissional em seu negócio.
O que é telemarketing?
Sabe como surgiu e de onde veio o telemarketing? Afinal, o que é telemarketing, televendas, call center e contact center? Entenda as diferenças.
Qual é a importância da gestão estratégica para pequenas empresas?
Dá para ter uma gestão estratégica em uma pequena ou média empresa? Nesse artigo você não só vai entender sua viabilidade mais também aprender como faz.
5 fatos sobre melhoria contínua que todo empresário deveria saber
Melhoria contínua deveria ser parte da gestão de toda empresa.
Como abordar um cliente? Dá aproximação ao fechamento
Há uma regra simples quando falamos em como abortar um cliente, essa regra é: nunca diga “ola!”, ou “como vai?”, diga “bom dia!”, “boa tarde!” ou “boa noite!”, começar uma aproximação com a palavra “bom” é poderoso. Após essa primeira frase, aguarde a resposta, não seja impaciente e vá emendando um “posso ajudar?”, antes de qualquer coisa, espere a resposta do cliente. Essa é uma regra geral tanto para atacadistas como varejistas, como esse artigo é mais voltado para varejistas vamos a mais algumas observações. Continue lendo→
Como ser um bom vendedor? 9 passos para a excelência
Conheça nesse artigo 9 passos para a excelência em vendas, e aprenda definitivamente como ser um bom vendedor.
Conheça a ferramenta americana de 8 passos para agregar valor a seus produtos e serviços
Ferramenta americana de 8 passos para agregar valor a seus produtos e serviços
Como melhorar o atendimento ao cliente?
Como melhorar o atendimento ao cliente? Mais que dicas de como melhorar o atendimento ao cliente. Nesse artigo você encontrará diretrizes e estratégias para tornar-se referencia.
Nicho e segmentação de mercado: Você não precisa ser Deus para vender
Muitos acreditam que quanto mais prospectos e potenciais clientes tem o mercado melhor, mais será? Você é capaz de atender a todos de forma eficaz e eficiente? Ou seu produto se enquadra melhor em determinado nicho do mercado? Antes de continuarmos, é preciso definir segmentação e nicho mercado: Segmentação de mercado: é o resultado da divisão de um mercado em pequenos grupos. Este processo é derivado do reconhecimento de que o mercado total representa o conjunto de grupos com características distintas, que são chamados segmentos. Continue lendo→